Menu QR
Un menu avec photos et catégories. Changez les prix depuis le panneau ; le menu à table se met à jour aussitôt. Plus un centime pour l'impression.
Menu QR · appel du serveur · paiement à table
Si le client lève la main, c'est une commande qui s'échappe.
CallWaiters installe un QR code sur chaque table. Le client ouvre le menu, appelle le serveur, demande l'addition — ou paie par carte au moment de commander, sans attendre personne.
Installation en 1 jour. Pas d'engagement, pas de carte bancaire demandée.
Dernière action
Votre établissement est calme.
Le film
CallWaiters en deux minutes.
Du QR code à l'addition : la carte sur le téléphone du client, la commande en cuisine, l'appel au serveur, le paiement à table. Sur de vrais écrans de l'application.
Trois étapes à table
Aucune appli à télécharger. Un appareil photo suffit.
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1
Le client scanne le QR code
Le code sur la table ouvre le menu dans le navigateur du téléphone. Pas d'installation, pas de téléchargement, pas d'inscription.
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2
Il choisit ce qu'il veut
Il commande, appelle le serveur, demande l'addition ou paie directement par carte. Tout en un geste.
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3
L'appel arrive sur le tableau de bord
L'appel s'affiche aussitôt sur le tableau de bord de l'établissement ; le premier serveur qui le prend s'en occupe.
Dans la boîte
Six choses qui font tourner votre établissement.
Appel du serveur
Le client appelle en un geste. L'appel s'affiche aussitôt sur le tableau de bord de l'établissement ; le premier serveur qui le prend s'en occupe.
Commande depuis la table
Panier, portions, notes. La commande part directement vers l'imprimante de cuisine ; fini les commandes mal comprises.
Addition et paiement
Le client demande l'addition au serveur ou paie par carte au moment de commander. Les deux passent sur la même note.
Tableau de bord
Toutes les tables sur un seul écran. Appels en attente, commandes, heure la plus chargée — tout est enregistré.
Menu traduit automatiquement
Rédigez le menu une fois, dans votre langue. Il est traduit automatiquement dans plus de 40 langues, et s'ouvre dans la langue réglée sur le téléphone du client.
Addition
Deux façons de régler l'addition.
Le client choisit celle qu'il préfère. Les deux passent sur la même note, les deux apparaissent dans vos rapports.
La méthode habituelle
Demander l'addition au serveur
Le client demande l'addition à table ; la demande s'affiche aussitôt sur le tableau de bord de l'établissement.
- Indispensable pour les clients qui paient en espèces
- Le serveur apporte l'addition à la bonne table
- La demande d'addition est aussi enregistrée à la seconde près
La différence CallWaiters
Payer au moment de commander
Le client paie par carte en validant son panier. La commande arrive en cuisine déjà payée. Personne n'attend quand la table se libère, et vous ne courez pas après l'addition.
- La note se clôture au moment de la commande
- Zéro temps d'attente pour l'addition
- Plus aucun risque de table impayée
- La rotation des tables s'accélère
Tout est enregistré
La vie d'une commande.
Chaque étape, de la commande au paiement, est enregistrée à la seconde. Vous n'avez plus à deviner combien de temps une table a attendu.
- 00:00Le client a envoyé sa commande depuis le menu QR
- 00:04Il a payé par carte sur-le-champ s'il l'a souhaité, la note s'est clôturée
- 06:12Léa a apporté la commande à la table
- 48:30Il a demandé l'addition à table s'il n'avait pas encore payé
Dans les établissements où le paiement doit passer par le serveur, la dernière étape est la demande d'addition. Si le paiement à table est activé, la note se clôture dès la deuxième étape et il n'est plus nécessaire de retourner à cette table.
Programme pilote
Nous cherchons nos 10 premiers établissements.
CallWaiters est nouveau. Nous cherchons 10 établissements avec qui travailler pour roder le produit en service réel.
Ce que nous vous offrons
- Installation et formation du personnel gratuites, les stands QR des 20 premières tables offerts
- Une ligne d'assistance directe avec le fondateur
Ce que nous vous demandons
- Utiliser le produit en service réel, avec de vrais clients
- Un appel de 20 minutes toutes les deux semaines
- Nous dire sans détour ce qui ne fonctionne pas
- Nous autoriser à citer votre nom en référence si cela vous a été utile
Nous n'avons pas encore de références, et nous n'en inventons pas. Les références de cette page seront ajoutées plus tard, dans les mots des établissements pilotes, avec leur accord.
Je veux devenir établissement piloteQuestions fréquentes
Ce qu'on nous demande avant de s'équiper.
Le client doit-il télécharger une application ?
Non. Le QR code s'ouvre dans le navigateur du téléphone. Aucune inscription ni installation nécessaire. Le paiement se fait aussi sur la même page.
Suis-je obligé d'accepter le paiement à table ?
Non. Vous pouvez désactiver entièrement le paiement à table et ne garder que la demande d'addition au serveur. Vous pouvez aussi utiliser les deux à la fois.
Où va l'argent de nos paiements ?
Les paiements arrivent directement sur votre propre compte Stripe. Sur la formule Premium, CallWaiters prélève 0,5 % des paiements par carte (en ligne et à la caisse), hors pourboire, plafonnés à 99 € HT par établissement et par mois. Aucune commission sur Essentiel et Pro.
Les serveurs doivent-ils avoir un téléphone ?
Non. Une seule tablette dans l'établissement suffit ; les appels s'y affichent. Les serveurs peuvent aussi garder le tableau de bord ouvert sur leur téléphone.
Que se passe-t-il en cas de coupure internet ?
Le menu, les commandes et les appels nécessitent une connexion internet. Sans connexion, le menu ne s'ouvre pas et les appels ne peuvent pas être envoyés ; le client peut réessayer dès le retour de la connexion.
Est-ce compatible avec notre logiciel de caisse actuel ?
Nous nous intégrons aux systèmes de caisse courants ; cette intégration fait partie de la formule la plus complète. Dites-nous quel logiciel vous utilisez, nous vous répondrons précisément lors de la démo.
Contactez-nous dès maintenant.
Laissez-nous votre numéro, nous vous appelons. Nous venons au rendez-vous avec un compte de démonstration déjà configuré avec votre propre menu.
Vous préférez écrire ? [email protected]